ご注文方法について

(1)オンラインショップでご注文の場合
Shoppingで購入したい商品のサイズ・個数を選択してお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
          その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、
                       購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
          正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されます。
           ご注文頂戴し、24時間以内に当店より確認メールをお送りさせて頂きます。
           万が一確認メールが到着しなければこちらまでメールくださいませ。
                 

                              ご注文の流れ・・・
               ◆ご注文
                   ↓
         当店よりお客様宛て24時間以内にメール返信
                   ↓
          商品ご用意後、お振込み先ご案内

    □ご注文ができない場合は。。。。
       ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
             ●。考えられる原因。●
              クッキーの設定
            (ご注文できない原因で一番多いものです)
        設定説明ページをご用意させて頂きました

        □当店はアウトレット専門店ではございませんので、問題(表地に傷・シミ・穴)の確認後
          素早くプレスを施し、発送させて頂きます。
          
          上記検品の手続きにより、ご希望商品をご用意できない場合もございますので、
                   あらかじめご了承頂けます様お願い申し上げます。

             当店取り扱い商品は全て工場にて認可を得て入荷している正規輸入商品でございます。
 また、Fonli関連企業商品とRoseLongDress8-12・グラスローズ8-12については、現地と日本の代理店として責任をもって運営しております。
 こちらから現地工場オーナーとの新製品のデザイン提供/色選びなどを他国のバイヤーとお客様の為のドレス作りに励んでおります。
  
 神戸のクリーニング業者様にご協力を頂いて、クリーニングテストの実施とご家庭でのお取り扱いのお問い合わせにも対応しております。
 
 Fonli・Roselongdress工場の商品を(オークションを含む)当店卸先以外から購入された商品につきましては、一切のクオリティー維持・保証・
 アフターフォローはお受けできかねますので、ご了承ください。
                  ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ
 <理由> 
   当店検品後、日本販売について問題があったと判断された場合、現地にGradeB(アウトレットにもならない)という
   ことで返送します。その商品は現地では通常通り販売されているケースが多いということ。
   また、上記のドレスを現地で購入後検品はもちろん、プレスもせずにお客様のお手元に渡るルートがあり、
   虚偽の記載内容などを含め、当店に同じ商品だからといってご相談をお受けすることが多くなっておりますが、
   只今、当店GraceMarketとGraceの姉妹店・アウトレットショップ以外に関しましては、全く関係のないお店さまでございます。
   ドレスのプレスやお手入れ方法のご相談はGrace関連ショップのお客様のみとさせて頂いております。
                      ご了承お願い申しあげます。
   また、現地からGraceへの商品発送の場合、ある程度確認後発送頂いてからとなっておりますので、
   通常、現地から他国・現地国のショップに渡る商品とは少し手を入れて頂き、当店に輸入となっております。
   

         ☆お急ぎの場合は、ご注文欄にございます通信欄にご希望納期をご記入くださいませ。
          翌日必着などの場合は、別途手数料は必要ありませんが、一度、ご相談メールください。


(2)FAXでご注文の場合
オンラインショップの商品をFAXでもご注文できます。
ご購入希望の商品番号・数量をメモの上、お電話いただくとスムーズです。

[ご注文専用FAX番号]
現在FAXでの受理を中止しております。

[定休日]       定休日:土曜・日曜・祝日
ご注文日より当店営業日の10日ほどでお届けさせて頂いております。
お急ぎのお客様はお急ぎの旨、コチラまで メールにてご連絡くださいませ。


◆◆ご注文後のキャンセルについて◆◆ 
当店からの受理メール送信後24時間以内にご連絡頂いたご注文に限りキャンセルをお受けいたします。
24時間を越えた時点でご連絡ない場合は、ご注文に承諾されたと判断させて頂きます。
当店では、受注後、シワ取り、検品等、ドレスのチェックに時間を頂戴しております。
ドレス自身のもつ、いい状態で発送させて頂きたいため、せっかくご用意させて頂いて24時間以降のキャンセルという
ご連絡を頂戴いたしますと、ただ今通常サービスとさせて頂いております送料・消費税・シワ取り等が有料化せざる終えません。
たくさんのお嬢様にたくさんのドレスをご着用頂きたく思っておりますので、ご協力お願い申し上げます。
迷っていらっしゃる場合はコチラにてお取り置き(3日間のみ)をご利用くださいませ。
購入前のご相談はコチラにてお問い合わせくださいませ。

                     商品のお届けについて

(1)期間
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
お急ぎの場合は、納期をお知らせくださいませ。
最短即日発送となりますが、納期によってお受けできませんので、ご了承ください
お問い合わせメール  :gracemarket@nifty.com

(2)商品価格
表示しております商品の価格には消費税が含まれております。

(3)送料
表示しております商品の価格には送料も含まれております。
*パニエのみのご注文・アウトレット販売の場合、加算されますので、ご注意ください。
但し、離島・本州以外の方はゆうぱっくもしくは佐川急便より500円を差し引いた送料をお願い申し上げます。
必ず、お問い合わせくださいませ。
(4)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。
EMS代金全額お客様負担でよろしければ海外発送も可能です。

                   お支払方法について
お支払い期限は商品確認メールを送信後5日以内とさせていただいております。
また、何かの都合で1週間を超えてしまう場合は改めてご相談のご連絡をお願い申し上げます。
お支払い後、発送手続きさせて頂きます。



銀行振込
UFJ銀行のみとなります。
商品確認後、ご案内させて頂いております。
ぱるる送金
商品確認後、ご案内させて頂いております。


                商品代金以外の料金について

☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆
送料・消費税は全て含まれて降ります(一部商品を除く)
但し、離島・本州以外は別途申し受けます 

また郵便・銀行振込の際の手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます        


☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆

                  商品の返品・交換について

返品・交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
但し、当店パニエは初期不良以外の返品をお受けしておりません。
お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、すぐにご連絡くださいませ。
但し、お客様によるサイズ間違い交換や気に入らないなどのお客様のご都合による返品・交換はお客様ご負担にてお願い申し上げます。
往復送料となりますので、ご注意くださいませ)


●返品引取り・交換方法
メールまたはお電話にてご連絡ください。
E-mail  gracemarket@nifty.com

例)糸などの処理損じは交換対応は行っておりません。

           お客様のご都合による返品・交換の際の場合

    *返品のみの場合*                *交換の場合*
当店からお届けさせて頂いた送料をお支払い頂きます。
(イタズラ防止のためです)
返送される送料はお客様元払いで
お願い致します。
送付後、交換をご希望される場合。
お客様当店お客様元払い
当店お客様商品代金に送料を加えてお支払い頂きます。



返品・交換をご希望の場合は、まえもってお申し付けください。
初期不良による、返品・交換は全て当店が負担させて頂きます!!
初期不良の場合、お手数ですが、最寄りの郵便局よりゆうパックにて当店まで着払いにてご返送ください。
注)一方的な宅配業者よりの返品は受け取りかねますのでご了承くださいませ
●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後7日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)
・サイズ表記をしている商品を間違われてご注文された商品
・におい・傷などはもちろんでございますので、ご注意ください。

         お問い合わせ・ご意見について

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。


(1)電子メールでのお問い合わせ
E-mail:gracemarket@nifty.com へお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。

(2)WEBをご利用してのお問い合わせ
WEB上のお問い合わせ からのお問い合わせフォームからも問い合わせできます。
その他
■お気軽にメールにてお問い合わせくださいませヾ(*^▽^*)ノ♪■